信用卡退货保护(Return Protection)介绍与对比

我们之前给大家介绍过信用卡的福利之一:价格保护(Purchase Protection),见文章《信用卡价格保护介绍与对比》。今天我们来看一下另一项福利:退货保护(Return Protection)。

什么是退货保护

很多信用卡都提供退货保护这一福利。如果你用信用卡买的东西商家不给退货,例如一些商家的退货期只有几天等等,那么可以利用这一福利退给信用卡公司,然后信用卡公司退钱给你。即使东西已经开封或者使用过了,通常信用卡公司也会接受退货。一般的退货保护期是 90 天,各大银行规定也许不一样,可以查看下文的各大银行政策。

信用卡公司之所以这样做,是为了让你在买东西的时候大胆下手放开来买,不用担心因为不合适而商家又不给退货的情况,以此来达到刺激消费者消费的目的。

退货保护一般规则

  • 只有在商家不给退货的时候才能使用信用卡的退货保护
  • 消费时不用事先通知信用卡公司,只要用有此福利的信用卡消费就自动获得退货保护
  • 必须用相应的信用卡全额付款,Gift card 也不可以
  • 一般信用卡公司会要求把退货寄给他们的退货中心,但有时候也不会要求
  • 如果是在店内消费,一定记得要详细的小票留存,可以拍张照备份

什么时候适合使用

  • 当有些商家不提供退货时
  • 当有些商家只提供较短的退货期时,例如一周或一个月
  • 当有些商家不接受开箱或开封的退货时,信用卡的退货保护一般可以接受

什么时候不适合使用

并不是所有商品都可以享受这一福利,请查看下文各大银行的详细规定。不适合使用的商品例如(HT:DoC):

Services, cash equivalents like gift cards, tickets, books, magazines, jewelry, watches, seasonal items, consumable and perishable items, computer software, custom items, healthcare items.

各大银行政策

我们先就常用的几个点对各个银行的退货保护进行一下对比,各大银行的详细政策见下文。

 是否提供是否退消费税邮寄费用单笔最高额期限
American Express包含$30090 天
Chase只有 CSR 提供不确定自付$50090 天
Citi包含$30090 天
Discover不再提供
Visa不确定自付$250/$30090 天
Mastercard自付$25060 天
Barclaycard Arrival+不确定自付$50090 天

American Express

官方详细说明:Amex Return Protection (pdf)

Amex 的所有个人信用卡和 Charge Card 都包含退货保护。

  • 每次退货价格上限:$300
  • 每年退货价格上限:$1,000
  • 保护期:购买后 90 天之内
  • 退货要求:需要和购买时相差不大,不能有明显使用过的痕迹,不接受坏掉的退货
  • 可以退消费税
  • 如果要求退回商品,Amex 会负责邮费

如何发起退货申请:

  • 这个链接 点击 “Enter Claims Center Now” 网上申请
  • 或者打电话 1-800-297-8019 人工申请

Chase Sapphire Reserve (CSR)

官方详细说明:Chase Return Protection

Chase 的所有卡里,只有 CSR 提供退货保护,其它卡都没有。

  • 每次退货价格上限:$500
  • 每年退货价格上限:$1,000
  • 保护期:购买后 90 天之内
  • 退货要求:必须是 like-new/good condition,坏掉的不接受
  • 如果是购买 30 天之内发起的退货申请,可能会要求提交购买时商店的退货政策,因为只有商店不接受退货的情况下才可以使用信用卡的退货保护
  • 如果要求退回商品,邮费需自付

如何发起退货申请:

  • 打电话 1-888-675-1461 人工申请。

Citi

官方详细说明:Citi Return Protection (pdf)

Citi 所有信用卡都包含退货保护(除了 Costco card)。

  • 每次退货价格上限:$300
  • 每年退货价格上限:$1,000
  • 保护期:购买后 90 天之内
  • 退货要求:必须是 like-new/good condition,坏掉的不接受
  • 不包含退消费税
  • 如果要求退回商品,Citi 会寄 Prepaid shipping label 给你

如何发起退货申请:

Discover

2018 年 2 月开始,Discover 不再提供任何退货保护。

Visa

官方详细说明:Visa Signature | Visa Infinite

如果你的 Visa 卡是 Visa Signature 或 Visa Infinite,一般是有退货保护的,但不排除因为银行的缘故,有些 Visa Signature 卡是没有的。

  • 每次退货价格上限:Visa Signature $250,Visa Infinite $300
  • 保护期:购买后 90 天之内
  • 退货要求:必须是 like-new/good condition,坏掉的不接受

如何发起退货申请:

  • 打电话 1-888-221-3289 人工申请

Mastercard

官方详细说明:Mastercard Satisfaction Guarantee (pdf)

Mastercard 有一项 “Satisfaction Guarantee” 的福利,提供退货保护,但并不是所有 Mastercards 都可以使用,有些 mastercards 有银行自己的退货保护项目等,要看各个银行的规定。

  • 每次退货价格上限:$250
  • 每 12 个月最多发起 4 次退货申请
  • 购买的商店本身必须已经提供至少 10 天的退货期
  • 保护期:购买后 60 天之内
  • 退货要求:必须是 good condition,原始包装,坏掉的不接受
  • 所有邮寄费用自付
  • 不包含退消费税

如何发起退货申请:

  • 打电话 1-800-MasterCard 人工申请

Barclaycard Arrival+

官方详细说明:Mastercard World Elite Benefits for Barclaycard Arrival+ (pdf)

  • 每次退货价格上限:$500
  • 每年退货价格上限:$1,000
  • 保护期:购买后 90 天之内
  • 退货要求:必须是 like-new/good condition,坏掉的不接受
  • 备注:如果是购买 30 天之内发起的退货申请,可能会要求提交购买时商店的退货政策,因为只有商店不接受退货的情况下才可以使用信用卡的退货保护

如何发起退货申请:

  • 打电话 888-565-8472 人工申请。
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0 条回复 A文章作者 M管理员
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